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第3章 (第0页)

  第3章

  这里是盛景集团的脸面,每天有无数的合作伙伴、媒体记者、竞争对手从这里走过。

  把我放在这个人人都能看到的位置,苏曼的目的昭然若揭:她就是要让所有人都看到,我林晚星是如何从云端跌落泥潭的。

  负责前台事务的王姐是个四十多岁的女人,为人处世十分圆滑,她看着我,眼神复杂,有同情也有惋惜。

  她递给我一本厚厚的访客须知和接待标准操作流程手册,压低声音说:“晚星……林小姐,你先熟悉一下这些流程,里面的细节很多,有什么不懂的地方,随时可以问我。”

  她没有叫我“晚星姐”,也没有叫我“小林”,而是选择了最疏远又最客气的“林小姐”,这是职场底层人员明哲保身的生存智慧。

  我轻轻点了点头,接过那本足有四厘米厚的操作手册,翻开了第一页。

  “第一条:熟记集团所有子公司、关联公司的组织架构,精确到部门经理级别,确保能快速对接各类访客需求。”

  “第二条:熟记集团前位重要合作伙伴、供应商、媒体联系人的姓名、职位及相貌特征,避免出现接待失误。”

  “第三条:掌握英、日、韩三门外语的商务接待口语,能够应对不同国家访客的基础沟通需求。”

  ……

  “第九十六条:当访客水杯中的水低于三分之一时,必须在两分钟内续满,水温恒定在五十五摄氏度左右,确保饮用体验。”

  我一页一页地翻看着手册,脸上的表情没有丝毫变化。

  苏曼以为这是对我的惩罚,是将我流放。

  她错了。

  这,将会是我的新战场,是我证明自己的地方。

  

  我在前台工作的第一天,是从分辨一种独特的香水味开始的。

  上午十点十分,一位衣着考究、气质优雅的女士走到前台,神色带着几分倨傲,看起来很不好接近。

  她没有提前预约,却指名要见集团采购部的赵总。

  “女士,您好,请问您有提前预约吗?按照公司规定,会见部门总监级别的人员需要提前一天预约登记。”我按照标准流程微笑着询问,语气礼貌而坚定。

  “没有预约。”她微微抬了抬下巴,一股浓郁而独特的香气扑面而来,让人心神一震,“你告诉赵建国,就说‘云栖’来了,他自然会见我的。”

  “云栖”?

  听起来像是一个代号,我在脑海里快速搜索着相关信息。

  旁边的另一位前台接待小姑娘刚想按照公式化的流程拒绝她,我立刻伸手拦住了她。

  我仔细看着眼前这位女士,她身上的香水味很特别,前调是清冷的薄荷与艾草,中调却混合了檀香与琥珀,尾调又沉淀出雪松的沉稳气息。

  这不是市面上任何一款常见的商业香,而是非常独特的小众沙龙香,甚至可能是私人订制的款式。